Zwroty i Reklamacje

1. Rodzaje produktów do zwrotu:

Akcesoria biżuteryjne:

Zwrot jest możliwy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Personalizowane produkty:

Wszystkie produkty personalizowane sa nie podlegają wymianie ani zwrotowi.
Z wielką starannością tworzymy produkty, dostosowane do Państwa potrzeb.
Produkty niespersonalizowane:

2. Proces zwrotu:

Aby rozpocząć zwrot, wykonaj następujące kroki: 


A. Wyślij prośbę o zwrot pocztą elektroniczną na adres flywayfinds@gmail.com w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
B. Po zatwierdzeniu Twojej prośby o zwrot otrzymasz instrukcje dotyczące dalszego postępowania. Nie odsyłaj produktu na adres nadawcy.


3. Wysyłka zwrotna:

Klienci są odpowiedzialni za koszty wysyłki zwrotnej. Zwrot zostanie przyjęty tylko wtedy, gdy zostanie złożona prośba o zwrot, a numer śledzenia zostanie przesłany pocztą elektroniczną.


4. Kryteria kwalifikacyjne:

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś.


5. Proces zwrotu pieniędzy:

Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu i potwierdzeniu jego oryginalności zainicjujemy zwrot pieniędzy na pierwotną metodę płatności. Proszę poczekać 14 dni na przetworzenie zwrotu pieniędzy.


6. Wyjątki:

Niniejsza polityka nie obejmuje zwrotów przedmiotów używanych lub uszkodzonych. Zwroty, które nie spełniają kryteriów oryginalości lub do których nie dołączono wniosku o zwrot i numeru przesyłki, mogą nie zostać przyjęte.

7. Uszkodzony produkty/ błędna przesyłka: 


Zgłaszając uszkodzony produkt, podaj następujące informacje:

  1. Numer zamówienia
  2. Prześlij nam na adres flywayfinds@gmail.com zdjęcia lub filmy przedstawiające uszkodzony produkt
  3. Opis szkody
  4. Aby kwalifikować się do zwrotu lub wymiany, produkt musi zostać zgłoszony jako uszkodzony w ciągu 5 dni od otrzymania przesyłki i musi spełniać następujące kryteria:

 

  • Uszkodzenie jest wynikiem wady produkcyjnej lub powstało podczas transportu.
  • Produkt jest nieużywany i oryginalnie zapakowany.

8.Wyjątki/przedmioty bezzwrotne

Produkty personalizowane.


9.Wymiany


Najszybszym sposobem, aby upewnić się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrócenie posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu.