Zwroty i Reklamacje
1. Rodzaje produktów do zwrotu:
Akcesoria biżuteryjne:
Zwrot jest możliwy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Personalizowane produkty:
Wszystkie produkty personalizowane sa nie podlegają wymianie ani zwrotowi.
Z wielką starannością tworzymy produkty, dostosowane do Państwa potrzeb.
Produkty niespersonalizowane:
2. Proces zwrotu:
Aby rozpocząć zwrot, wykonaj następujące kroki:
A. Wyślij prośbę o zwrot pocztą elektroniczną na adres flywayfinds@gmail.com w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
B. Po zatwierdzeniu Twojej prośby o zwrot otrzymasz instrukcje dotyczące dalszego postępowania. Nie odsyłaj produktu na adres nadawcy.
3. Wysyłka zwrotna:
Klienci są odpowiedzialni za koszty wysyłki zwrotnej. Zwrot zostanie przyjęty tylko wtedy, gdy zostanie złożona prośba o zwrot, a numer śledzenia zostanie przesłany pocztą elektroniczną.
4. Kryteria kwalifikacyjne:
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś.
5. Proces zwrotu pieniędzy:
Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu i potwierdzeniu jego oryginalności zainicjujemy zwrot pieniędzy na pierwotną metodę płatności. Proszę poczekać 14 dni na przetworzenie zwrotu pieniędzy.
6. Wyjątki:
Niniejsza polityka nie obejmuje zwrotów przedmiotów używanych lub uszkodzonych. Zwroty, które nie spełniają kryteriów oryginalości lub do których nie dołączono wniosku o zwrot i numeru przesyłki, mogą nie zostać przyjęte.
7. Uszkodzony produkty/ błędna przesyłka:
Zgłaszając uszkodzony produkt, podaj następujące informacje:
- Numer zamówienia
- Prześlij nam na adres flywayfinds@gmail.com zdjęcia lub filmy przedstawiające uszkodzony produkt
- Opis szkody
- Aby kwalifikować się do zwrotu lub wymiany, produkt musi zostać zgłoszony jako uszkodzony w ciągu 5 dni od otrzymania przesyłki i musi spełniać następujące kryteria:
- Uszkodzenie jest wynikiem wady produkcyjnej lub powstało podczas transportu.
- Produkt jest nieużywany i oryginalnie zapakowany.
8.Wyjątki/przedmioty bezzwrotne
Produkty personalizowane.
9.Wymiany
Najszybszym sposobem, aby upewnić się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrócenie posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu.